1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Topcare Plaza cam kết bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi sử dụng dịch vụ và sản phẩm của chúng tôi. Chính sách bảo mật này nhằm giải thích cách thức thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Các thông tin mà chúng tôi thu thập sẽ được sử dụng chỉ với mục đích phục vụ cho việc cải thiện trải nghiệm mua sắm và dịch vụ khách hàng.
2. Các loại thông tin thu thập
Chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để thực hiện các giao dịch và cung cấp dịch vụ cho khách hàng, bao gồm nhưng không giới hạn:
- Thông tin cá nhân: Họ tên, địa chỉ, số điện thoại, email, mã hóa đơn và số hóa sản phẩm.
- Thông tin thanh toán: Thẻ tín dụng, tài khoản ngân hàng, và thông tin liên quan đến giao dịch thanh toán.
- Thông tin liên quan đến sử dụng dịch vụ: Các sản phẩm bạn đã mua, hoạt động truy cập trên website của chúng tôi.
3. Cách thức sử dụng thông tin
Thông tin của bạn sẽ được sử dụng với các mục đích sau:
- Để xử lý đơn hàng và cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng.
- Để cải thiện các sản phẩm, dịch vụ và giao diện của website.
- Để gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, giảm giá và các sản phẩm mới nếu bạn đồng ý nhận thông tin này.
- Để liên lạc với bạn trong trường hợp cần thiết về việc xử lý đơn hàng hoặc các vấn đề liên quan.
4. Chia sẻ thông tin cá nhân
Topcare Plaza cam kết không bán, trao đổi hay cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào ngoài các trường hợp sau:
- Được sự đồng ý của khách hàng.
- Cung cấp thông tin cho các đối tác cung cấp dịch vụ hỗ trợ cho Topcare Plaza như vận chuyển, thanh toán, và bảo hành sản phẩm.
- Khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
5. Bảo mật thông tin
Chúng tôi sử dụng các biện pháp bảo mật hợp lý để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi các hành vi truy cập trái phép hoặc tiết lộ. Những biện pháp bảo mật này bao gồm mã hóa thông tin khi truyền tải qua internet và lưu trữ thông tin trong các cơ sở dữ liệu được bảo vệ.
6. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa bỏ thông tin cá nhân của mình được lưu trữ tại Topcare Plaza. Nếu bạn muốn cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các phương thức được cung cấp trên website.
7. Chính sách về cookies
Topcare Plaza sử dụng cookies để cải thiện trải nghiệm người dùng trên website của chúng tôi. Cookies là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập website. Bạn có thể tùy chỉnh trình duyệt của mình để từ chối cookies, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của website.
8. Cập nhật chính sách bảo mật
Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật theo thời gian. Mọi thay đổi sẽ được công bố trên website của chúng tôi, và bạn nên kiểm tra thường xuyên để được cập nhật về các điều khoản mới.
Topcare Plaza cam kết sẽ bảo vệ quyền lợi của khách hàng và đảm bảo thông tin cá nhân của bạn luôn được bảo mật.
Trân trọng,
Topcare Plaza
